Vatnsskammtaraðili Purexygen heldur því fram að basískt eða síað vatn geti komið í veg fyrir heilsufarsvandamál eins og beinþynningu, bakflæði, blóðþrýsting og sykursýki.
SINGAPOR: Vatnsfyrirtækið Purexygen hefur verið beðið um að hætta að koma með villandi fullyrðingar um heilsufarslegan ávinning af basísku eða síuðu vatni á vefsíðu sinni og samfélagsmiðlum.
Vatn er sagt hjálpa til við að koma í veg fyrir heilsufarsvandamál eins og beinþynningu, bakflæði, blóðþrýsting og sykursýki.
Fyrirtækið og stjórnarmenn þess, Heng Wei Hwee og Tan Tong Ming, fengu samþykki frá samkeppnis- og neytendanefnd Singapore (CCCS) fimmtudaginn 21. mars.
Purexygen býður neytendum upp á vatnsskammtara, basísk vatnssíunarkerfi og viðhaldspakka.
Rannsókn CCCS leiddi í ljós að fyrirtækið var í vondri trú á tímabilinu september 2021 til nóvember 2023.
Auk þess að koma með villandi fullyrðingar um heilsufarslegan ávinning basísks eða síaðs vatns heldur fyrirtækið því einnig fram að síur þess hafi verið prófaðar af prófunarstofu.
Fyrirtækið sagði einnig ranglega í Carousell skráningu að blöndunartæki þess og gosbrunnar væru ókeypis í takmarkaðan tíma. Þetta er rangt, þar sem blöndunartæki og vatnsskammtarar eru nú þegar í boði fyrir viðskiptavini ókeypis.
Neytendur eru einnig afvegaleiddir af skilmálum þjónustusamninga. Þeim er sagt að virkjunar- og stuðningsgjöldin sem greidd eru samkvæmt beinum sölusamningum séu ekki endurgreidd.
Viðskiptavinir voru heldur ekki upplýstir um rétt sinn til að rifta þessum samningum og þyrftu að endurgreiða allar þær upphæðir sem greiddar voru samkvæmt riftuðum samningum.
CCCS sagði að í kjölfar rannsóknarinnar hefði Purexygen gert ráðstafanir til að breyta viðskiptaháttum sínum til að tryggja að farið væri að lögum um neytendavernd (sanngjarn viðskipti).
Þetta felur í sér að fjarlægja rangar fullyrðingar úr sölusettum, fjarlægja villandi auglýsingar á Carousell og útvega neytendum þær vatnssíur sem þeir eiga skilið.
Það gerði einnig ráðstafanir til að stöðva villandi heilsufullyrðingar um basískt eða síað vatn.
Fyrirtækið skuldbindur sig til að hætta ósanngjörnum starfsháttum og vera í fullu samstarfi við Neytendasamtökin í Singapore (CASE) við úrlausn kvartana.
Það mun einnig þróa „innri reglufylgni“ til að tryggja að markaðsefni og starfshættir séu í samræmi við lögin og veita starfsfólki þjálfun um hvað telst ósanngjörn hegðun.
Stjórnendur fyrirtækisins, Heng Swee Keat og Mr Tan, lofuðu einnig að fyrirtækið myndi ekki stunda ósanngjarna vinnubrögð.
„CCCS mun grípa til aðgerða ef Purexygen eða stjórnendur þess brjóta skyldur sínar eða taka þátt í annarri ósanngjarnri hegðun,“ sagði stofnunin.
CCCS sagði að sem hluti af áframhaldandi eftirliti sínu með vatnssíunariðnaðinum, endurskoði stofnunin „markaðsaðferðir ýmissa birgja vatnssíunarkerfa, þar á meðal vottorð, vottorð og heilsufullyrðingar á vefsíðum þeirra.
Í mars síðastliðnum skipaði dómstóll vatnssíunarfyrirtækinu Triple Lifestyle Marketing að hætta að koma með rangar fullyrðingar um að basískt vatn gæti komið í veg fyrir sjúkdóma eins og krabbamein, sykursýki og langvarandi bakverk.
Siah Ike Kor, forstjóri CCCS, sagði: „Við minnum birgja vatnssíukerfis á að fara vandlega yfir markaðsefni sitt til að tryggja að allar fullyrðingar sem gerðar eru til neytenda séu skýrar, nákvæmar og rökstuddar.
„Birgjar ættu einnig að endurskoða viðskiptahætti sína af og til til að tryggja að slík hegðun teljist ekki ósanngjarn.
„Samkvæmt lögum um neytendavernd (sanngjörn viðskipti) getur CCCS leitað eftir dómsúrskurði frá birgjum sem brjóta af sér og halda áfram með ósanngjarna starfshætti.
Við vitum að það er vandræðalegt að skipta um vafra, en við viljum að þú hafir hraðvirka, örugga og mjög skilvirka upplifun þegar þú notar CNA.