Vatnsdæluframleiðandinn Purexygen fullyrðir að basískt eða síað vatn geti hjálpað til við að koma í veg fyrir heilsufarsvandamál eins og beinþynningu, bakflæði, blóðþrýsting og sykursýki.
SINGAPÚR: Vatnsfyrirtækið Purexygen hefur verið beðið um að hætta að gera villandi fullyrðingar um heilsufarslegan ávinning af basísku eða síuðu vatni á vefsíðu sinni og samfélagsmiðlum.
Sagt er að vatn geti hjálpað til við að koma í veg fyrir heilsufarsvandamál eins og beinþynningu, bakflæði, blóðþrýsting og sykursýki.
Fyrirtækið og stjórnendur þess, herrarnir Heng Wei Hwee og Tan Tong Ming, fengu samþykki frá samkeppnis- og neytendaeftirliti Singapúr (CCCS) á fimmtudaginn (21. mars).
Purexygen býður neytendum upp á vatnsdreifara, basísk vatnssíunarkerfi og viðhaldspakka.
Rannsókn CCCS leiddi í ljós að fyrirtækið hafði sýnt óheiðarlega hegðun á milli september 2021 og nóvember 2023.
Auk þess að gera villandi fullyrðingar um heilsufarslegan ávinning af basísku eða síuðu vatni, heldur fyrirtækið einnig því fram að síur þess hafi verið prófaðar af prófunarstofnun.
Fyrirtækið fullyrti einnig ranglega í auglýsingu á Carousell að blöndunartæki og gosbrunnar þess væru ókeypis í takmarkaðan tíma. Þetta er rangt þar sem blöndunartækin og vatnsdreifararnir eru þegar í boði fyrir viðskiptavini án endurgjalds.
Neytendur eru einnig blekktir af skilmálum þjónustusamninga. Þeim er sagt að gjöld fyrir virkjun pakka og stuðning sem greidd eru samkvæmt samningum um bein sölu séu ekki endurgreidd.
Viðskiptavinir voru heldur ekki upplýstir um rétt sinn til að hætta við þessa samninga og þyrftu að endurgreiða allar greiddar upphæðir samkvæmt samningum sem felldir voru niður.
CCCS sagði að í kjölfar rannsóknarinnar hefði Purexygen gripið til aðgerða til að breyta viðskiptaháttum sínum til að tryggja að farið væri að lögum um neytendavernd (réttlát viðskipti).
Þetta felur í sér að fjarlægja rangar fullyrðingar úr sölusettum, fjarlægja villandi auglýsingar á Carousell og veita neytendum vatnssíur sem þeir eiga skilið.
Það gerði einnig ráðstafanir til að stöðva villandi heilsufarsfullyrðingar um basískt eða síað vatn.
Fyrirtækið skuldbindur sig til að hætta óréttlátri viðskiptaháttum og vinna að fullu með Neytendasamtökum Singapúr (CASE) við að leysa kvartanir.
Það mun einnig þróa „innri reglufylgnistefnu“ til að tryggja að markaðsefni þess og starfshættir séu í samræmi við lögin og veita starfsfólki þjálfun í því hvað telst óréttlát hegðun.
Stjórnendur fyrirtækisins, Heng Swee Keat og Tan, lofuðu einnig að fyrirtækið myndi ekki taka þátt í óréttlátri viðskiptaháttum.
„CCCS mun grípa til aðgerða ef Purexygen eða stjórnendur þess brjóta gegn skyldum sínum eða sýna aðra óréttláta háttsemi,“ sagði stofnunin.
CCCS sagði að sem hluti af áframhaldandi eftirliti sínu með vatnssíunariðnaðinum fari stofnunin yfir „markaðssetningarvenjur ýmissa birgja vatnssíunarkerfa, þar á meðal vottanir, vottanir og heilsufarsfullyrðingar á vefsíðum þeirra.“
Í mars síðastliðnum fyrirskipaði dómstóll vatnssíufyrirtækinu Triple Lifestyle Marketing að hætta að fullyrða að basískt vatn gæti komið í veg fyrir sjúkdóma eins og krabbamein, sykursýki og langvinna bakverki.
Siah Ike Kor, forstjóri CCCS, sagði: „Við minnum birgja vatnssíunarkerfa á að fara vandlega yfir markaðsefni sitt til að tryggja að allar fullyrðingar sem gerðar eru til neytenda séu skýrar, nákvæmar og rökstuddar.“
„Birgjar ættu einnig að endurskoða viðskiptahætti sína öðru hvoru til að tryggja að slík hegðun teljist ekki óréttlát viðskiptaháttur.“
„Samkvæmt lögum um neytendavernd (réttlát viðskipti) getur CCCS sótt um dómsúrskurði frá birgjum sem brjóta gegn lögum og halda áfram að sýna óréttláta viðskiptahætti.“
Við vitum að það er erfitt að skipta um vafra, en við viljum að þú fáir hraða, örugga og mjög skilvirka upplifun þegar þú notar CNA.